Para iade politikası
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Kişiye özel ürünler
Fotoğraf, yazı, isim veya tasarım isteklerinizle hazırlanan müze tablolar, fotoğraflı tablolar ve benzeri kişiye özel ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal veya değişiklik talebiniz için bize hemen yazabilirsiniz.
Kişiye özel olmayan ürünler
Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürününüz hasarlı, kırık ya da siparişinizden farklı ulaştıysa, teslimattan sonra fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Kişiye özel ürünler dahil, ürününüzü ücretsiz olarak yeniden hazırlar veya bedelini iade ederiz; bu durumdaki tüm kargo masrafları bize aittir. Paket teslim sırasında hasarlıysa lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.
İade süreci
- Sipariş numaranızla birlikte polyquegames@gmail.com adresine yazın.
- Size iade adresini ve gönderim bilgilerini iletelim.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.